遠程服務
當設備故障時，可通過電話或網絡聯系我們。我們承諾提供7*24小時服務，1小時內響應，進行故障分析，提出解決方案，指導用戶排除故障。
現場服務
如果通過遠程服務不能解決設備故障，我們將指派工程師在72小時內趕到現場作業（惡劣天氣或路程過長可能有所延遲），我們保證在最短時間內排除故障，保障設備正常使用。
定制服務
針對用戶的特殊需求，我們還可與用戶簽訂定制服務協議，為用戶提供定制化服務，滿足用戶特定需求。
定期回訪
產品質保期內，我們將進行定期電話回訪或上門回訪，為設備提供運維服務，確保設備正常運行。
本公司設備產品需遵照產品說明書或本公司技術人員的指導進行正確操作。因產品質量所導致的問題，本公司應無條件予以解決。
a、產品運輸：產品在運輸過程中如果出現損壞等跡象，客戶可拒收貨物由我公司和物流處理，保障用戶利益，保證用戶所收到的設備完好無損。
b、產品的調換及退回：我公司嚴格按照合同所附設備清單供貨。若出現設備數量或規格與合同不符的情況，經核實后我公司將無條件處理，進行全新設備調換或補發。
c、儀器儀表維修：在售出后一年內均享受免費運維服務。
d、意外損壞維修：在使用過程中因操作不當或意外損壞的配件，我公司可提供相應配件，并且承諾僅按照配件的成本費收取，不額外收取任何費用。
e、系統升級：所有儀器儀表設備在售出后，均享受終生同版本軟件升級。
